這次去名古屋，因看過鼻妹的影片，加上在 Jalan 上找到不錯的方案，所以選了位在久屋大通站的西鐵克魯姆飯店。西鐵克魯姆飯店是西日本鐵道旗下西鐵酒店集團（Nishitetsu Hotel Group）的一個品牌。
名古屋這間於 2020 年開幕，硬體設備新穎，沒有陳舊感。CROOM 系列強調舒適與功能並重，屬觀光與商務混合型，特色是主打都會區內的大浴場與溫泉設施。
房間概述
這次訂了雙人床房，以木質感暖色調為主。因為是 2020 年落成，設備都能跟上時代。
電視是智慧型電視（Regza，本來是東芝品牌但經營不善易主為中國海信集團），可以執行多種串流媒體 APP。登入方式也比上次去福岡的那間還方便，只需用手機掃描 QR Code 即可，不需要輸入帳號密碼。這點對於家庭非常方便，在國外還能看到國內節目，讓老人小孩能打發些時間。
一開始我也以為像 Google 評論所說的那樣沒有智慧電視，可能是房型差異？但以 2020 年開幕的旅館來說，應該要配備智慧電視才合理。
床頭板旁有個中控面板，能操作燈光以及充電。面板上有兩個插座與兩個 USB 孔；下方還有個平台，剛好可以放手機或充電設備，設計上相當貼心。
我們的浴室有浴缸，水龍頭是恆溫設計（驪住集團LIXIL產品），用起來輕鬆，連小孩子都可安心使用。
蓮蓬頭水壓相當充足，洗起來很暢快。浴室備有洗髮、護髮與沐浴乳，洗手台也有洗手/洗臉二合一的清潔品。
但畢竟是商務/旅遊混合，房間還是偏小。市中心寸土寸金，自然要多設房間犧牲空間，來增加住房人數囉。
房務與清潔政策
要注意的是，西鐵克魯姆飯店是每兩天清理一次房間。在 Google 評論上有些旅客因不清楚政策而批評旅館都不清掃。我 Check in 時，櫃台人員有告知這點，房間內也有說明。但旅客可能會搞不清楚到底是哪幾天會清掃，簡單說，入住第一晚不會清掃，所以隔天早上清潔人員不會進房間。
不清掃的當天若有需求，也可以將打掃磁鐵貼在門上。若有垃圾要清，也只需在不打掃當天將垃圾桶放至門外即可，清潔人員會抽走垃圾袋並更換新的。另外，沒打掃的那天，會在門把掛上一袋替換毛巾。
第二個要注意的，是打掃房間時，若杯中或寶特瓶內仍留有液體，清潔人員是不會拿走或換新。這點在 Google 評論中也有人提及。應對方式是，盡量將要丟的東西塞入垃圾桶，明確暗示桶內垃圾皆可清除。
第三個要注意的，是熱水壺放在櫃子內，茶與咖啡包、杯子也在抽屜中。我在 Google 評論看過，有人說房間內沒有熱水壺。或許是房型不同吧，我的確在電視下方靠牆的櫃子內找到了快煮壺（虎牌，傳統日本老牌子）。
小孩加價問題
行前在 Google 上看到兩則低評，主因是透過訂房網站的旅客在入住時，因帶小孩而被多收取費用。但訂房網站的使用介面，例如我用的 Jalan 或 Booking，都會要求輸入兒童年齡。
西鐵克魯姆飯店名古屋的政策是，5 歲以下同房免費，6 歲以上視為成人。照理說，在訂房時就會根據輸入的資訊判斷是否收費。
例如，我以 2 位大人、1 位 4 歲小孩在 Booking 上搜尋西鐵克魯姆飯店，結果顯示小孩確實是免費入住的。
那麼，為什麼會有入住時被收費呢？有一種可能是：訂房時小孩是 5 歲沒錯，但實際入住檢查護照時，小孩已過生日、當下是 6 歲。這時飯店人員自然依照政策收費。我想這應該是一個很小、卻容易在訂房時忽略的細節。
交通建議
常見的交通問題是：最近的地鐵出口沒有電梯，若攜帶大行李箱得扛上樓梯。飯店在 Google Map 的建議是從 A1 出口，但實際走過一次發現 A1 距離飯店仍有一段距離。
後來我們發現更方便的路徑：「中央公園」地下街的 Gate 24。
從地鐵「久屋大通」的「南閘口」出來後，直接進入地下街，就可找到 Gate 24 旁的電梯。這個電梯也可通往中央公園停車場（B2）。從這裡上去，很快就能抵達西鐵克魯姆飯店。
服務人員
住七晚的感想是：服務優良且有耐心。尤其是 Check in 時，發生了小插曲，但櫃台人員亦耐心處理。
事情是這樣的，我透過日本版 Jalan 訂房，原以為有訂房編號就能入住，但服務人員仍跟我索取護照，並透過護照的羅馬拼音確認資料，結果沒有找到。
她繼續跟我要了家人的資料，想逐一核對。但我判斷不可能，因為訂房的人是我，我很肯定未曾使用其他名字登記。這時我靈機一動，要了紙筆，打算寫下我的名字，並說：「カタカナで予約したと思います」。
服務人員一聽到「カタカナ」眼睛一亮，轉頭看著螢幕，一邊念出了我的片假名發音。
原來，在 Jalan 日文版訂房時，旅館可能只收到訂房人員姓名，沒有預約號碼。最保險的方式，就是先寫下在 Jalan 使用的名稱，也就是會員資料的「お名前（フリガナ）」，然後出示給櫃台。
另外，西鐵克魯姆飯店有不少印度員工，但不用擔心，他們的日文似乎都很好。雖然我沒有直接面對過，但從與唐吉訶德印度員工的應對經驗來看，應該是沒問題的。
其他設施
14 樓是大浴場，隔壁有個小房間擺設了販賣機、製冰機以及微波爐。另外也有投幣式洗衣機，基本洗滌 1 公斤內 500 日圓，80 分鐘，但只能用 100 日圓硬幣，不需要自備洗衣精。
因應 SDGs，電梯前有個備品專區，可自行拿取。這似乎已是世界趨勢了。期間我只拿了一隻刮鬍刀，而且這隻很神奇，可不用刮鬍泡沫就能使用。（還是說我沒看到刮鬍泡呢？）
鄰近風化區？
不少 Google Map 評論指出，西鐵克魯姆飯店鄰近風化區，不適合家庭旅行。
其實，白天完全沒有問題；晚上只要不走左邊的伊勢町通，而是改走中央公園地下街，也不會遇到拉客。
噪音問題
晚上會聽到跑車巨大的引擎聲呼嘯而過，這和日本給人的印象不同。但每個國家都會有人三更半夜開跑車競速。對住在台灣郊區的我來說，這種程度的聲音完全不影響睡眠。Google Map 上也有人批評這點，但這因人而異。
整體評價總結
交通位置優越，但最近地鐵出口沒有電梯，搬運大行李的旅客可改從中央公園地下街的 Gate 24 出入。
房間設備是新式，包含智慧電視、恆溫水龍頭，沒有老舊旅館的缺點。房間面積雖小，略有狹隘感，但不影響機能。
若行李是對開式，可能會沒有足夠空間打開；但若是上掀式，例如我使用的是 26 吋 Samsonite B-LITE 4，只要放在行李架上就能打開，還不影響通行。
入住當天請釐清哪幾天會打掃，且記得：瓶裝水或杯中仍有液體時，清潔人員不會清理。
另外，小孩 6 歲以上視為成人，在訂房時就應計算入住當天小孩的歲數，避免衍生費用與糾紛。